INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)
Quali tipi di dati raccogliamo?
Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga
alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali
dati raccogliamo, perché e come li usiamo.
Trattiamo due tipi di dati:
- dati forniti dall’utente
- dati che raccogliamo automaticamente
Dati forniti dall’utente
Se sei un privato
Se sei un privato, quando ti registri inserisci o rispondi ad un
annuncio ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter
usufruire del nostro servizio.
Questi sono, ad esempio, i dati che ti chiediamo:
- indirizzo, email e password
- altri dati relativi all’oggetto del tuo annuncio (ad esempio se inserisci un annuncio per la vendita della tua auto ti chiediamo la marca, il modello, l’anno di immatricolazione ed altre informazioni rilevanti)
Puoi anche scegliere di fornirci le seguenti informazioni:
- nome
- data di nascita
- sesso
- città o comune di riferimento
- numero di telefono
Dati di terzi
Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi
familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati
adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento
nelle modalità descritte dalla presente informativa.
Se sei un professionista
Se sei un professionista, quando crei un account professionale ti viene richiesto di fornirci alcuni dati:
- denominazione dell’azienda, partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono
- altri dati: categoria professionale ed indirizzo completo
Dati che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
- dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
- dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie”.
1. Come utilizziamo i dati raccolti?
Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.
1.1. Per garantirti l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione
Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:
- registrazione e creazione dell’area riservata
- pubblicazione degli annunci
- utilizzo delle funzionalità “preferiti” e “ricerche salvate”
- comunicazioni connesse all’erogazione del servizio
- messaggistica tra utenti (Messaggi)
- contatto con il Customer Happiness Center anche tramite la funzionalità Chat
- revisione degli annunci, moderazione o rimozione dei contenuti, prevenzione delle frodi
- attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi a pagamento ed eventuale recupero del credito
Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Chilton.it nei confronti degli utenti che vi aderiscono.
Utilizziamo i tuoi dati anche per migliorare ed implementare il servizio, attraverso i seguenti trattamenti:
- rilevamento della tua Posizione attuale (approssimativa) per facilitare la fruizione di alcune funzioni del servizio, come ad esempio la visualizzazione degli annunci di utenti a te vicini
- comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da te utilizzati
- ricerche di mercato, Sondaggi facoltativi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza
Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (cfr. punto 3.1) e puoi opporti in ogni momento.
1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali
Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito
espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività
promozionali che potrebbero interessarti.
In particolare li utilizziamo per:
- comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Chilton.it, tramite posta elettronica, invio SMS o notifiche push; solo se sei un professionista, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
- fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.
1.3. Per offrirti un servizio personalizzato
Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato.
2. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Chilton.it (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.chilton.it e relative applicazioni.
3. Chi sono i soggetti del trattamento?
3.1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Chilton.it in persona del suo legale
rappresentante pro-tempore, con sede legale sita in Palermo (IT), Via
Val di Mazara n°52
Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento
per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un
Data Protection Officer (DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati
personali.
Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali confronta il successivo punto 3.2.
3.2. Data Protection Officer (DPO) e informazioni di contatto
3.3. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali
I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:
- società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Chilton.it , quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione.
- enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori
dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori
di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento
avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un
livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una
decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla
Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.
In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.
4. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?
4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)
Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua
area riservata. Entra nel tuo account e clicca la sezione “Area
Riservata”.
Ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai
fornito accedendo alla tua area riservata e rimuovendo il relativo flag.
4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali
Per esportare i tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in Chilton.it.
I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso
in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre
mesi.
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in
conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto
5.
4.3. Esercizio dei tuoi diritti
Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:
- ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR
- richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
- opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
- ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
- proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia
Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi
dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere
all’indirizzo dedicato
5. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?
La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o
elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al
soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua
privacy e delle normative vigenti.
Nel caso di utenti attivi, gli annunci e i contenuti generati
dall’utente saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza,
prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie
alle condizioni del servizio e alle regole editoriali di Chilton.it o al
fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in
collaborazione con le Autorità.
Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del
servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti al
medesimo periodo di conservazione.
Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi
dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa
applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni
sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi
fiscali).
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di
cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti
ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con
accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione
dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della
richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o
anonimizzati in maniera irreversibile.
Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi
al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle
comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni
dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n.
167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di
antiterrorismo.
Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione,
ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su Chilton.it
per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i
tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.
6. Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?
dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le
indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo
alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro
trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e
con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e
comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati
stessi.
Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di
verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti. I dati ivi inseriti
potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività
illecite o contenuti non conformi alle Condizioni generali del Servizio,
ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o
promozionali.
7. Ulteriori informazioni
7.1. Messaggi e Chat
Le funzioni Messaggi e Chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata fra:
- utenti dei servizi di Chilton.it che interagiscono tra loro esclusivamente per la compravendita dei propri beni o servizi
- utenti che contattano il Customer Happiness Center di Chilton.it per attività di assistenza e customer care relative al servizio
Potremmo verificare il contenuto dei Messaggi al fine di moderare gli
stessi per finalità di sicurezza e per preservare la netiquette e le
regole editoriali di Chilton.it.
L’utilizzo del servizio Messaggi comporta la possibilità che
l’identità dell’utente (così come indicata all’atto della
registrazione/erogazione dei servizi di Chilton.it) e relativi contenuti
siano resi noti durante le sessioni di attività.
Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio Messaggi, e più in
generale dai servizi offerti da Chilton.it, tutti coloro che non
osservino le regole e/o non rispettino le finalità definite per
l’utilizzo del servizio Messaggi, nonché tutti coloro che adottino
comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.
7.2. Sondaggi
Potremmo chiederti, durante la navigazione, la disponibilità a
partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed
il grado di soddisfazione relativamente ai servizi forniti. Tali
sondaggi potranno essere svolti direttamente su Chilton.it o attraverso
l’ausilio della piattaforma Zendesk (qui l’informativa sulla privacy).
All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera
facoltativa, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie
ed informazioni sui servizi di Chilton.it.
Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.
7.3. Posizione
Quando utilizzi le applicazioni e i servizi di Chilton.it con il rilevamento della posizione attivo, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni sulla tua posizione attuale (approssimativa). Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’utente ed utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzionalità del servizio basate sulla posizione. Puoi attivare/disattivare in qualsiasi momento i servizi di localizzazione accedendo alle impostazioni del tuo browser e/o del tuo dispositivo come segue:
- Safari
- Desktop: vai su “Preferenze” > “Siti web” > “Posizione” e rimuovi Subito dall’elenco
- Mobile: vai su “Preferenze” >”Privacy” > “Localizzazione” e disattiva la localizzazione per Safari
- Chrome
- Desktop: apri Chrome chrome://settings/content/location e rimuovi Subito dall’elenco
- Mobile: apri Chrome e seleziona “Impostazioni sito” > “Posizione” e rimuovi Subito dall’elenco
- Firefox
- Desktop e mobile: apri Firefox e vai all’indirizzo about:preferences#privacy, cerca “Permission” > “Location” > “Settings” e rimuovi Subito dall’elenco
- Internet Explorer
- Desktop: apri Internet Explorer, clicca sull’icona “ingranaggio” e seleziona “Opzioni internet” nel pannello privacy, alla voce Posizione premi il pulsante “Cancella Siti”
7.4. Motori di ricerca
Le informazioni relative agli annunci inseriti su Chilton.it saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa all’annuncio sia già stata rimossa da Chilton.it, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da Chilton.it, ma l’utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca di terzi.
7.5. Candidature
l titolare del trattamento mette a disposizione la pagina “Lavora con
noi” per consultare le eventuali posizioni professionali aperte presso
Chilton.it e si riserva di valutare le candidature pervenute ai fini di
selezione e ricerca del personale.
I curricula ricevuti per specifiche selezioni potranno
essere conservati e rivalutati per successive ricerche per posizioni
professionali compatibili con profilo del candidato, purchè attuate in
un arco temporale di massimo 2 anni. Il candidato potrà opporsi al
trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento scrivendo alla
casella
Se ti candidi, ricorda di inserire all’interno del tuo curriculum
vitae la dichiarazione con cui acconsenti al trattamento dei dati
personali per la finalità di selezione ed evita di inserire dati
personali sensibili (come lo stato di salute, le convinzioni religiose,
filosofiche o politiche) non pertinenti all’offerta di lavoro.
8. L’informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo?
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.